導(dǎo)讀:前面我們談過很多聊天的話術(shù),微商是不是覺得套路太多,已經(jīng)眼花繚亂了呢?今天我們通過一些的場景模式模擬與客戶交流,保證讓你茅塞頓開!搭訕的方式很重要主動問候剛加好友時,彼此都
發(fā)表日期:2019-08-21
文章編輯:興田科技
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前面我們談過很多聊天的話術(shù),微商是不是覺得套路太多,已經(jīng)眼花繚亂了呢?今天我們通過一些的場景模式模擬與客戶交流,保證讓你茅塞頓開!
搭訕的方式很重要
主動問候
剛加好友時,彼此都不了解,無法確定對方是否愿意跟我們聊下去。你可以主動出擊。
禮貌問候:“你好,很高興認(rèn)識你!”
表情問候:發(fā)一個友好、愉悅的表情。
文藝的問候:終于等到你,還好我沒放棄!
通過這種方式讓顧客感受到你的友善,也打破無話可說的尷尬場面。
自我介紹
自我介紹是基本的禮貌,主動讓給對方了解你。注意介紹簡短大方,讓別人感受到你的真誠!
“我是xxx,你怎么稱呼?”
“我是創(chuàng)業(yè)青年,你呢?”
乘勝追擊
在自我介紹后,很多新手微商不知道該怎么聊下去,就止住不前,加好友就沒有意義了,最好的方式是乘勝追擊,繼續(xù)展開攻勢。
“夏天皮膚好容易曬傷”
“是啊,你想了什么辦法?”
“可以涂抹……”
微商可以根據(jù)顧客在朋友圈發(fā)的狀態(tài),聊一些對方感興趣的話題。每個人都渴望被關(guān)注,顧客一旦卸下防備,話匣子自然就打開了。
說話的方式很重要避免話題開啟得太過生硬
有的微商與顧客第一次交談時便直接問顧客的年齡、生辰。這種方式過于生猛容易引起顧客的反彈。
因此在開啟話題時,最好先簡單描述自己的狀態(tài)和想法,這樣目的性不至于太強(qiáng),聊天氛圍更輕松!
“最近武漢持續(xù)高溫,真是難受??!”
“是啊,南京這邊也是啊”
“南京我去過,那兒有……”
接下來,微商只需順著這個話題過渡過去就ok了。這樣問話的好處是對方會有很高的安全感,如果你直接問對方是哪里人,可能會冒犯他,所以說話的方式很重要。
各位小伙伴,是不是感覺和陌生人聊天也沒那么難了呢?人是情感動物,容易被溫情打動。微商只要對陌生人多一點(diǎn)關(guān)懷、多一點(diǎn)耐心,終有一天對方會成為你的忠實(shí)客戶!
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